Personvernerklæring

Personvernerklæring

Personvernerklæring

Hos Skjermfri Barnelyd tar vi personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi kan behandle når du besøker skjermfribarnelyd.shop eller handler hos oss, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har.

Teamet vårt arbeider fra Norge. Du kan kontakte oss på support@skjermfribarnelyd.shop.

Hvilke opplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken, kan vi behandle opplysninger som:

  • kontakt- og leveringsopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse
  • opplysninger om bestillinger, betaling, retur og kundeservice
  • opplysninger du selv oppgir når du kontakter oss
  • tekniske opplysninger om besøket ditt, for eksempel IP-adresse, nettleser, enhet og hvordan du bruker nettsiden

Betalingsopplysninger behandles normalt av betalingsleverandøren du velger. Vi mottar de opplysningene som er nødvendige for å bekrefte og følge opp betalingen, men lagrer ikke kortnummeret ditt.

Hva vi bruker opplysningene til

  • å behandle bestillinger, betaling, levering, returer og reklamasjoner
  • å svare på spørsmål og gi kundeservice
  • å drifte, sikre og forbedre nettbutikken
  • å oppfylle lovpålagte krav, blant annet krav til regnskap og håndtering av forbrukerhenvendelser
  • å sende markedsføring dersom du har bedt om det, eller dersom vi ellers har lov til det

Vi behandler bare opplysninger når vi har et gyldig grunnlag for det. Dette kan være at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for å følge en lovpålagt plikt, fordi du har samtykket, eller fordi vi har en berettiget interesse som ikke går foran dine rettigheter.

Informasjonskapsler

Nettbutikken kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å få nødvendige funksjoner til å virke, huske valgene dine og forstå hvordan nettsiden brukes. Der det kreves samtykke, ber vi om dette før vi bruker informasjonskapsler som ikke er nødvendige. Du kan også endre innstillingene i nettleseren din. Hvis du blokkerer nødvendige informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner slutte å virke.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for formålene som er beskrevet her. Det kan for eksempel være med leverandører som hjelper oss med nettbutikkdrift, betaling, levering, kundeservice, analyse eller utsendelse av e-post. Slike leverandører skal bare behandle opplysningene etter våre instrukser og i samsvar med gjeldende regler. Vi kan også utlevere opplysninger når vi er pålagt det ved lov.

Dersom personopplysninger behandles utenfor EØS, sørger vi for at overføringen har et gyldig rettslig grunnlag og passende sikkerhetstiltak.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til kjøp kan måtte oppbevares i den perioden loven krever. Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge dem opp. Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke, slettes eller anonymiseres når samtykket trekkes tilbake, med mindre vi har et annet gyldig grunnlag for videre lagring.

Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Ingen løsning for overføring eller lagring av data kan likevel garanteres å være helt sikker.

Dine rettigheter

Du kan, innenfor rammene av gjeldende personvernregler, be om innsyn i personopplysningene dine, få uriktige opplysninger rettet, be om sletting eller begrensning av behandling og protestere mot behandling. Du kan også ha rett til å få utlevert opplysninger du har gitt oss, og til å trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har skjedd.

Kontakt oss på support@skjermfribarnelyd.shop hvis du vil bruke rettighetene dine eller har spørsmål om personvern. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med reglene.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når praksisen vår eller regelverket endres. Den nyeste versjonen publiseres på denne siden.

Sist oppdatert: 11. november 2026